Was passiert mit unseren Stammgästen und ihren Daten?

Ihre Gästeliste und Reservierungshistorie wird vollständig aus Quandoo exportiert und in das neue System überführt. Vor der Umstellung prüfen wir, dass jeder Datensatz angekommen ist. Sie behalten den Zugriff auf Ihre Gäste, nur das System darunter wechselt.

Müssen wir uns zwischen resmio und aleno entscheiden?

Ja, am Ende läuft es auf eines der beiden hinaus. Nach dem ersten Gespräch empfehlen wir Ihnen das System, das zu Ihrem Betrieb passt: resmio für unkomplizierte Abläufe bis ca. 60 Plätze, aleno für komplexere Service-Regeln, größere Häuser und Fine Dining. Die Entscheidung treffen Sie, wir liefern die Empfehlung mit Begründung.

Was, wenn beim Wechsel etwas schiefgeht?

Wir schalten Quandoo nicht ab, bis das neue System 72 Stunden stabil läuft. Während der Parallelphase können wir jederzeit zurück. Das Go-Live legen wir auf einen Montagnachmittag, den ruhigsten Zeitpunkt der Woche. Falls in den ersten zwei Wochen etwas auftritt, sind wir per Telefon und WhatsApp direkt erreichbar.

Verlieren wir Buchungen, die bisher über Quandoo kamen?

Quandoo brachte Buchungen über zwei Kanäle: „Über Google reservieren“ und die eigene Plattform. Den Google-Kanal verbinden wir mit Ihrem neuen System neu, diese Buchungen bleiben Ihnen erhalten. Die Quandoo-eigene Discovery fällt für alle weg, da die Plattform schließt. Wir besprechen mit Ihnen, ob OpenTable oder eine andere Sichtbarkeits-Strategie hier sinnvoll ist.

Was kostet das neue System im laufenden Betrieb?

Die Software-Gebühr zahlen Sie direkt an resmio oder aleno. Abhängig vom Tarif liegt sie zwischen ca. €59 und €249 im Monat. Wir verkaufen Ihnen keine Software weiter und haben keine versteckte Marge im SaaS-Preis. Unser Festpreis deckt ausschließlich unsere Migrations-Arbeit ab.

Brauchen wir den optionalen Care-Retainer?

Nein. Der Festpreis enthält alles, damit Ihr System sauber läuft. Der Retainer ist für Häuser gedacht, die danach niemanden im Team haben, der sich um Software-Themen, Service-Regel-Anpassungen oder Saison-Umstellungen kümmert. Sie können ihn jederzeit später buchen.

Bis wann können wir uns noch entscheiden?

Wir akzeptieren Buchungen bis Mitte September. Danach werden Migrationen knapp und das Risiko für Ihren Service steigt. Wenn Sie unsicher sind, ob es zeitlich noch passt, melden Sie sich. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir den Termin halten können.

Wer macht die Arbeit tatsächlich vor Ort?

Halfsquare ist ein kleines Berliner Team. Wir sitzen in Berlin, kommen persönlich in Ihr Restaurant, und derselbe Ansprechpartner führt Sie vom Briefing bis zum Go-Live. Kein Call-Center, keine Subunternehmer.

Frist: 30.09.2026 2026-09-30

Quandoo-Wechsel für Berliner Restaurants

Wir migrieren Ihr Reservierungssystem weg von Quandoo. Vollständig, ohne Datenverlust, vor dem 30. September 2026. Zum Festpreis.

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Das Problem

Quandoo hat am 31. März 2026 angekündigt, dass die Plattform am 30. September 2026 abgeschaltet wird. Ab diesem Tag funktionieren weder Ihre Buchungsmaske auf der Website noch die „Über Google reservieren“-Anbindung noch Ihre Gästekommunikation. Wer bis dahin nicht migriert ist, nimmt Reservierungen wieder per Telefon und Notizblock an, mitten im Herbstgeschäft.

Berliner Restaurants sind überproportional betroffen, weil Quandoo hier seinen Hauptsitz hat. Hunderte Betriebe in der Stadt stehen vor derselben Aufgabe, gleichzeitig, mit derselben Frist. Die Realität in den meisten Küchen: Sie haben weder die Zeit, die richtige neue Software auszuwählen, noch die Stunden, Gästedaten manuell zu übertragen, Service-Regeln neu aufzubauen, das Widget auf der Website zu tauschen und Ihr Team in einem neuen System zu schulen. Und das alles, bevor jemand am Tresen merkt, dass die Reservierungsbestätigungen nicht mehr rausgehen.

Wer den Wechsel auf September verschiebt, macht ihn überstürzt. Das geht zulasten Ihrer Stammgäste.

Unsere Lösung

Wir übernehmen den Wechsel vollständig. Sie wählen mit uns eines von zwei Systemen: resmio für unkomplizierte Abläufe oder aleno für komplexere Service-Regeln und größere Häuser. Wir kümmern uns um alles dazwischen: Export aus Quandoo, Neuaufbau Ihrer Service-Regeln, Widget-Tausch auf der Website, Neuverknüpfung von „Über Google reservieren“ mit dem neuen System, Mail-Vorlagen, Team-Einweisung und 72 Stunden Monitoring nach dem Go-Live.

Sie zahlen einen Festpreis. Sie verlieren keine Stammgästedaten. Und Sie führen den Service am Abend, ohne sich nebenher in eine neue Software einarbeiten zu müssen.

Was es kostet

Setup (Festpreis)

€1.490

Monatliche Betreuung

€99 / Monat (optional)

Enthalten:

· Export Ihrer Quandoo-Daten (Gästeliste, Reservierungshistorie, Tischplan)
· Einrichtung des neuen Systems (resmio oder aleno) auf Ihren Betrieb zugeschnitten
· Übertragung aller Service-Regeln (Mindestverzehr, Vorkasse, Stoßzeiten, Gruppen)
· Austausch des Reservierungs-Widgets auf Ihrer Website
· Neuverknüpfung von „Über Google reservieren“ mit dem neuen System
· Migration Ihrer Bestätigungs-, Erinnerungs- und Stornierungs-E-Mails
· Einweisung Ihres Service-Teams (1 Stunde, vor Ort)
· 72 Stunden aktives Monitoring nach dem Go-Live
· Schriftliches Übergabe-Protokoll

Nicht enthalten:

· Monatliche Software-Gebühren des neuen Systems (zahlen Sie direkt an resmio/aleno)
· Neue Restaurant-Website oder Website-Redesign
· Marketing-Kampagnen zum Wiedergewinn ehemaliger Quandoo-Discovery-Gäste
· Buchhalterische oder steuerliche Beratung zum SaaS-Wechsel

Wie es abläuft

Schritt 01

Tag 1–3
Bestandsaufnahme & Export
- · Persönliches Briefing in Ihrem Restaurant (60 Minuten)
- · Vollständiger Export Ihrer Quandoo-Daten als gesicherte Kopie
- · Empfehlung für das passende Zielsystem (resmio oder aleno) mit Begründung
- · Schriftlicher Migrationsplan mit Go-Live-Termin
Schritt 02

Tag 4–10
Aufbau & Parallelbetrieb
- · Einrichtung des neuen Systems mit Ihren Service-Regeln
- · Import von Gästedaten und Reservierungen
- · Parallel-Test mit echten Buchungen in geschütztem Modus
- · Vorbereitung von Widget, Google-Verknüpfung und Mail-Vorlagen
Schritt 03

Tag 11–14
Go-Live & Monitoring
- · Umstellung an einem Montagnachmittag (ruhigstes Zeitfenster)
- · Einweisung Ihres Teams direkt vor dem Abendservice
- · Stille Quandoo-Abschaltung erst nach 72 Stunden stabilem Betrieb
- · Übergabe-Protokoll und direkte Erreichbarkeit per Telefon und WhatsApp in den ersten zwei Wochen

Für wen es passt, und für wen nicht

Passt für:

· Berliner Restaurants, die Quandoo aktiv nutzen
· Betriebe mit 30 bis 200 Plätzen
· Gastronomen, die den Wechsel nicht selbst nebenher erledigen möchten
· Restaurants mit eigener Website und „Über Google reservieren“-Anbindung

Passt nicht für:

· Restaurants, die nur Telefonreservierungen annehmen (Festpreis lohnt sich nicht)
· Hotelrestaurants mit zentraler PMS-Integration (anderer Ansprechpartner, andere Anforderungen)
· Filialbetriebe mit mehr als 10 Standorten (bitte separat ansprechen)

Zielsysteme, die wir einrichten

resmio
aleno
OpenTable (auf Anfrage)

Häufige Fragen

Lassen Sie uns 15 Minuten reden.

Kein Verkaufsgespräch. Wir schauen uns Ihre Situation an und sagen ehrlich, ob wir helfen können. Wenn nicht, sagen wir Ihnen, wer der bessere Ansprechpartner wäre.

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Das Problem

Unsere Lösung

Was es kostet

Wie es abläuft

Für wen es passt, und für wen nicht

Zielsysteme, die wir einrichten

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Müssen wir uns zwischen resmio und aleno entscheiden?+

Was, wenn beim Wechsel etwas schiefgeht?+

Verlieren wir Buchungen, die bisher über Quandoo kamen?+

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Wer macht die Arbeit tatsächlich vor Ort?+

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